O poziciji

Operater prati sve naše sustave kojih imamo puno, odgovara na interne i eksterne upite i surađuje s našim internim specijalistima na rješavanju upita korisnika.

Važno za napomenuti: ovo je rad u smjenama – postoje 3 smjene tijekom dana tako da ponekad ima i noćnih smjena!

Na ovoj poziciji se može povremeno raditi od kuće, u skladu s rasporedom koji se slaže unaprijed.

Minimalne kvalifikacije

• Poznavanje rada na računalu

• Poželjno obrazovanje informatičkog, prirodoslovno-matematičkog ili elektrotehničkog usmjerenja

• Posao se obavlja u smjenama (24x7)

• Samostalnost i odgovornost

• Poznavanje engleskog jezika

• Poželjno iskustvo na istim ili sličnim poslovima

Očekivanja od tebe na ovoj poziciji

• Izvršavanje procesa nužnih za isporuku i upravljanje IT uslugama

• Pružanje informacija klijentima i izvršavanje zahtjeva, praćenje odgovora na zahtjev klijenata te po potrebi eskalacija rješavanja zahtjeva

• Nadzor rada komponenti IT sustava

Zašto je super raditi na ovoj poziciji

• Mogućnost stručnog usavršavanja i profesionalnog razvoja

• Podrška od strane kolega i voditelja te ugodna radna atmosfera

• Kontinuirane edukacije te dijeljenje znanja s vrsnim stručnjacima

• Poticajno nagrađivanje rezultata

• Raznovrsne pogodnosti (plaćeni mjesečni prijevoz i prehrana, uskrsnica, regres, božićnica, dar za dijete, dar za zaposlenike, godišnji sistematski pregled, dopunsko zdravstveno osiguranje i dr.)

• Godišnja uplata poslodavca u Erste zatvoreni dobrovoljni mirovinski fond

• Program dodjele dionica Erste Grupe zaposlenicima

• Osiguran biciklarnik u prostorima kompanije

• Hibridni rad (rad s lokacije i udaljeni rad)